Que signifie exactement la vente en ligne sur plusieurs sites et comment mettre cela en place facilement et efficacement en tant que commerçant ?

Vente sur plusieurs sites : un grand thème qui est actuellement beaucoup discuté. Que signifie-t-elle et comment peut-elle être simplifiée pour un commerçant ?

Premièrement, multi sites signifie que les commerçants ne vendent pas leurs produits seulement sur un site, mais via plusieurs sites en parallèle. Soit ils peuvent avoir leur propre site de vente avec leurs propres marques, soit les produits sont vendus sur différents marketplaces, comme eBay ou Amazon. Cependant, cela peut inclure un magasin “hors ligne”, comme une vitrine. Comment un commerçant réagit-il s’il décide de vendre via différents sites et à quoi doit-il faire attention ?

La gestion du temps

Le temps, c’est de l’argent. C’est bien connu, et c’est encore plus crucial quand on se développe sur de nouveaux marchés, ou quand on ajoute des sites de vente. Pour tout mettre en place correctement, la gestion du temps est importante. Cependant, la première devise est que la gestion du temps est l’autogestion !

C’est plus facile à dire qu’à faire, mais la base de tout. Il s’agit pour les commerçants de bien gérer leurs activités et de s’organiser. Dès que de nouvelles activités ou projets commencent sur de nouvelles plateformes, de nombreuses questions et obstacles surgissent. S’il existe une bonne structure et une bonne vue d’ensemble, on peut envisager d’autres sites de vente. Cependant, si c’est chaotique, un nouveau canal de vente sera plus chaotique encore.

Le fait d’avoir plus de plateformes va-t-il engendrer plus de problèmes ?

Les plus grands enjeux dans la mise en place de différents sites de vente sont liés au traitement des opérations. Toutes les opérations et activités qui sont impliquées sur un même site de vente en ligne (ou les ventes sur un seul marketplace) doivent être travaillées quand on vend sur différents sites :

• Sécurité et textes légaux
• Gestion du portefeuille et maintenance
• Inventaire et gestion de l’entrepôt
• Traitement des commandes, des factures et de la communication avec les clients
• Expédition, logistique, suivi

De plus, quand plusieurs sites de vente sont traités simultanément, le marketing, la maintenance et modelage ne sont pas traités sur un site uniquement, mais sur plusieurs plateformes. Chaque site est spécifique et les commerçants ne peuvent pas gérer leurs clients de la même façon selon les sites, même si (malheureusement) de nombreux commerçants le font toujours.

Cela permet plus de ventes et un ciblage plus étendu

D’autre part, on a l’avantage d’avoir plus de clients donc plus de ventes. De grands marketplaces prennent des commissions importantes. Les commerçants peuvent cibler plus de clients.

Ce n’est également pas le seul avantage. Avec le site de vente d’une entreprise, les marketplaces et le placement de produits représentent une opportunité marketing qui ne doit pas être négligée, surtout pour les nouvelles entreprises : une marque correspondante (surtout sur les plateformes comme eBay) suscite l’intérêt de l’acheteur au-delà du produit et envers le commerçant.

Nous voulons plus !

Même s’il y a davantage d’arguments pour et contre le commerce sur plusieurs sites, la plupart d’entre eux se réduisent à une seule affirmation : “Plus de sites, plus de tout !”

Plus d’efforts et probablement plus de problèmes, mais aussi plus de clients et plus de ventes. Est-ce que c’est ce que je veux ? Quitter ma zone de confort ? Quelle est la bonne décision ? Il y a-t-il une question générale à tout cela ?

Le commerce en ligne est très concurrentiel et se caractérise par la mentalité du “gagnant qui remporte tout”. La croissance est impérative pour rester sur le marché. Il y a actuellement tellement de fournisseurs que les commerçants peuvent couler s’ils ne sont pas représentés plusieurs fois.

Aucun commerçant en ligne ne peut se permettre de ne vendre que sur un site aujourd’hui : Même un des plus grands sites de vente en ligne en Allemagne, Zalando, vend maintenant sur Amazon. Il faut maintenant considérer les efforts et problèmes de la vente sur plusieurs sites comme insignifiants.

La gestion des commandes, des ressources de l’entreprise et de l’automatisation

C’est là qu’intervient Billbee. “Avec notre logiciel (application comme logiciel en tant que service), nous voulons aider les petits et jeunes commerçants à gérer ces problèmes, la solution efficace qui ne s’adressait souvent qu’autres grandes entreprises” affirme Renée Kreijkes, directeur Marketing de Billbee.

Le premier objectif est de minimiser ou d’éliminer les taches en doublon autant que possible et de permettre leur gestion sur une seule plateforme. Cela inclut la facturation, la communication avec les clients, l’expédition et d’autres traitements comme la comptabilité. Si une grande proportion de ces tâches peut être automatisée, les inventaires synchronisés et le placement de nouveaux produits sur différents sites peuvent être simplifiés, une grande partie du travail additionnel mentionné précédemment appartient déjà au passé.
Les utilisateurs gagnent du temps en reliant Billbee à GetMyInvoices. De cette façon, les documents créés avec Billbee peuvent être importés sur GetMyInvoices et rassemblés avec d’autres documents provenant d’autres sources ou transférés.

Au sujet de Billbee :

Billbee permet de traiter les commandes facilement avec une gestion de l’inventaire et une automatisation pour les vendeurs qui utilisent plusieurs sites de vente en ligne. Toutes les opérations de vente, de la communication avec les clients à l’expédition et du SAV, peuvent être gérées par Billbee ou par des partenaires connectés. En ce qui concerne la complexité et le prix, Billbee est attractif pour les petites entreprises. Billbee a été créé en Janvier 2015 par Jan Krause, directeur de la SARL.

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