Cliënt in een eerste interview – Verwachtingen en practisch advies

dinsdag, 9. februari 2021 | 0 Opmerkingen

Jouw cliënten vertrouwen jouw met gevoelige data en willen op jouw competentie en discretie aankunnen. De eerste indruk is binnen een paar momenten gemaakt, zelfs voordat je een professioneel gesprek begint. Dit geeft digitale communicatie verdere belangen, beide digitaaal en in persoon.

Eerste interview op kantoor

Potentieële cliënten kunnen jou professionele competentie in het begin niet categoriseren, en gebruiken substantieële criteria om een impressie te krijgen. Het eerste ding op de lijst is het visuele voorkomen. Een andere factor is losmakende en professionele houding. Neem tijd voor je bezoek en voorkom distractie van buitenaf. Wees bewust voor het realistich plannen van een afspraak. Oogcontact en vriendelijk lachen zijn een deel voor het verwelkomen van een dagelijks praatje, dat kruist de lijnen niet.

Verder helpt het weergeven van een positieve houding in het winnen van vertrouwen als uw businesspartner. Ontmoet de cliënten op ooghoogte en leg de feiten volledig maar begrijpelijk uit. Het hebben van professionele presentatie vaardigheden ondersteund kan de belangrijke berichten ondersteunen met grafieken of presentatie weergaves

Vraag specifieke open eind vragen om  uit te vinden wat je wel, of juist niet, verwacht. In elk geval zijn de overkoepelende service en de betaling onderwerpen die je op je eigen initiatief moet aankaarten om transparatie te creeëren.

De digitale benadering voor een eerste interview

De Corona pandemie is niet de enige redden voor het digitaliseren van belastingkantoren. Deze ontwikkeling is een determerende factor voor eigentijds en toekomstgericht werken. Terwijl veel cliënten persoonlijk contact waarderen, kunnen de voordelen van digitale oplossingen niet worden geweigerd.

Afspraak aanvragen kunnen snel worden gerealiseerd en opvolgende vragen kunnen snel worden beantwoord in een video gesprek. Oog contact geeft meer weer over de emotie van je tegenhanger dan een intermediare toon welke je merkt in een telefoongesprek.

De visuele impressive is ook belangrijk voor de keuze. Uit principe is het goed om zorg te dragen voor je kleding om zo voor een nette en aantrekkelijk uitstraling te zorgen. Je cliënt is van belang voor je en heeft een absolute prioriteit voor de duur van het gesprek.

Naast digitale communicatie zijn er processen in het leven geroepen die een beslissend voordeel vertegenwoordigen ten opzichte van de conventionele manier van werken. Het meest belangrijke instrument here is de vragenlijst, welke je vooraf electronisch naar potentieë klanten stuurt. Op deze manier ontvang je vooraf relante data en achtergrond informatie  en kan je meer intensief voorbereiden op de eerste ontmoeting.

Naast alles leer je de tools die klanten gebruiken voor boekhouding, verzenden van data, en data opslag. Op deze manier ben je in de positie om niet alleen technische informatie weer te geven maar ook individuele technische oplossingen.

Bovendien kun je vele vragen beantwoorden van klanten voorad benatwoorden. Een betekenisvolle brochure of presentatie geeft je toegang tot het overdragen van informatie over de firma en het team, welke verder gaat dan het online bestaan. Dit is hoe je signaliseert naar de andere zijde dat de eerste stap naar samenwerking alreeds is gezet.

Digitale samenwerkingen in een belastingskantoor

Over het algemeen vertrouwd de moderne wetgeving het meest op digitale informatie en documentuitwisseling met klanten om wrijvingsverliezen en dubbel werk te voorkomen. Beide zijden hebben voordeel van de online beschikbaarheid van de up-to-date data, tot welke zij gelijktijdig toegang hebben. Intelligente cloud oplossingen maken het geautomatiseerd posten van business transacties beschikbaar met behulp van interfaces. Tot dan heeft uw klant expert ondersteuning nodig om hun processen te optimaliseren.

Conclusie

Zelfs als de nabije toekomst je zal laten toestaan om je te op dezelfde manier te laten opereren zoals je voorheen deed, de digitale trend stop niet. Het werven van klanten is een ding. Voor lange termijn coöperatie is het cruciaal dit professioneel en technisch te overtuigen.

Test GetMyInvoices
nu 14 dagen gratis

Maak gebruik van de voordelen van geautomatiseerd factuurbeheer:
Beter overzicht. Minder boekhoudkundig werk. Meer tijd voor uw ideeën.

Test gratis

laat een bericht achter

Weitere interessante
Beiträge

Digitale verandering in belastingadvies

Het onderwerp van digitalisering gaat door alle industriën en werkprofielen. De digitale verandering stopt niet...

11.02.2021

GetMyInvoices – Achter de schermen: Projectmanagement

Als een onderdeel van onze series  „GetMyInvoices – Achter de schermen“, deze keer krijgt u...

13.01.2021

GetMyInvoices – Achter de schermen: Financiën

Als onderdeel van de GetMyInvoices serie – Achter de schermen geeft deze blog een inzicht...

10.12.2020