Servicio Priority Care
Su vigilante deportales personal
Nuestro servicio Priority Care supervisa sus portales de forma continua, reduce los riesgos operativos derivados de caídas inesperadas y le ofrece soporte prioritario de nuestro equipo de expertos.
¿Le resulta familiar?
Los procesos automatizados de documentos dependen de conexiones estables. Los distintos métodos de inicio de sesión, las políticas de seguridad de cada portal y las actualizaciones periódicas hacen que las condiciones cambien continuamente.
Facturas no recibidas
Búsqueda de errores tediosa
Monitorización proactiva
Detectamos los cambios a tiempo.
Interlocutor personal
Contacto directo con su experto dedicado.
Lo esencial de un vistazo
Priority Care es un servicio adicional de GetMyInvoices para empresas con muchas conexiones de portales. Una persona de contacto supervisa sus portales cada mes, se ocupa de forma proactiva de las caídas y de la gestión de 2FA, y tramita sus solicitudes de forma prioritaria. El servicio se puede cancelar mensualmente y requiere como mínimo el plan Standard.
- Prestaciones:
- persona de contacto, monitorización mensual de portales, resolución proactiva de problemas, gestión de 2FA, tramitación prioritaria
- Tiempo incluido:
- 1 hora al mes (Standard/Professional), 2 horas al mes más un Health Check mensual (Advanced/Business)
- Precio:
- Adicionalmente, entre 59 € y 149 € al mes según el plan, cancelable mensualmente
Esto es lo que incluye Priority Care
Todo lo que necesita para una gestión de facturas sin complicaciones.
Persona de contacto personal
Contacto directo con su experto dedicado, sin colas ni
tickets.
Monitorización mensual de portales
Comprobamos con regularidad la estabilidad y disponibilidad
de sus portales conectados.
Resolución proactiva de problemas
Ante cualquier desviación, intervenimos activamente y
coordinamos los ajustes necesarios.
Gestión de 2FA
Nuestro equipo le ayuda a actualizar la autenticación de dos
factores.
Tramitación prioritaria
Sus solicitudes se tramitan de forma prioritaria.
Health Check (a partir de Advanced)
Revisamos mensualmente la estructura de sus portales y le
damos recomendaciones de optimización.
Más de 20.000 empresas confían en GetMyInvoices
Nuestros precios
| Su paquete | Priority Care | Tiempo incluido | Health Check |
|---|---|---|---|
| Standard (desde 59 €) | +59 €/mes | 1 hora | - |
| Professional (desde 99 €) Popular | +69 €/mes | 1 hora | - |
| Advanced (desde 179 €) | +129 €/mes | 2 horas | 1x/mes |
| Business (desde 499 €) | +149 €/mes | 2 horas | 1x/mes |
¿Necesita más tiempo?
Añada 30 minutos (79 €) o 60 minutos (149 €) de forma flexible según sus necesidades.
Priority Care está disponible a partir del paquete Standard.
¿Utiliza Essential o Small? Actualice ahora y active Priority Care.
Todos los precios más el IVA legal correspondiente
¿Es Priority Care
adecuado para usted?
Priority Care es ideal para usted si...
Tiene muchas conexiones con portales y quiere mantener una
visión general.
No tiene tiempo para comprobar regularmente todas las
conexiones por sí mismo.
No dispone de un equipo de TI interno que se encargue de
solucionar los problemas.
Para usted, la fiabilidad es más importante que el precio
más bajo.
Prefiere contar con un interlocutor fijo que conozca su
cuenta.
¿Listo para una
gestión de facturas sin preocupaciones?
Empiece ahora con Priority Care y deje la monitorización de sus portales en manos de nuestro equipo de expertos. Envíenos su solicitud a través del formulario. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para hablar de sus necesidades, responder a sus preguntas y configurar Priority Care para usted.
Envíenos su solicitud:
Preguntas frecuentes
¿Todavía tiene preguntas sobre GetMyInvoices? Visite nuestro
Centro de ayuda
.
Si necesita asistencia adicional fuera de su cuota, puede añadir 30 minutos (79 €) o 60 minutos (149 €) de forma flexible.
Sí, Priority Care puede cancelarse mensualmente. No existe un período mínimo de contratación.
Priority Care está disponible a partir del plan Standard. Puede actualizar su paquete en cualquier momento o utilizar nuestro soporte de expertos bajo demanda (79 €/30 min o 149 €/60 min).
Con el soporte estándar, procesamos sus solicitudes en el orden en que las recibimos. Con Priority Care, dispone de un interlocutor personal, monitorización proactiva y atención prioritaria.
El Health Check es un análisis mensual completo de sus portales conectados. Comprobamos su estructura en cuanto a estabilidad y eficiencia y le proporcionamos recomendaciones para optimizar su configuración.
No. Sus datos de acceso se almacenan cifrados y nuestro equipo no puede consultarlos.
