Estamos orgullosos de asociarnos con Bilendo anunciar, el proveedor de SaaS que se encarga de las reclamaciones automatizadas para empresas B2B. Hablamos con uno de los tres fundadores, Florian Kappert.
¿Quien eres y que haces? ¡Preséntese brevemente usted y su empresa!
¿A quién va dirigida su oferta? Mi nombre es Florian Kappert y soy cofundador y director general de Bilendo GmbH.
Bilendo es el primer proveedor B2B SaaS que optimiza la liquidez de la empresa y automatiza todo el proceso de reclamación. Todas las empresas pueden utilizar el servicio de incorporación automática de forma inmediata y sin necesidad de configuración técnica. Bilendo ayuda a todos los usuarios a optimizar toda la gestión de deudores y la gestión de partidas abiertas. El servicio se inicia inmediatamente después de la emisión de la factura, importa todos los datos necesarios a través de la interfaz o el reconocimiento de documentos, compara automáticamente los pagos entrantes de las cuentas comerciales con las facturas salientes, envía los documentos deseados, como recordatorios y reclamaciones por correo electrónico y postal, y proporciona información con informes útiles Situación actual: si lo desea, todo esto puede ocurrir de forma totalmente automática.
Para empresas con muchas facturas, reducimos los incumplimientos de pago y mejoramos las prácticas de pago. Nuestro CRM de facturas es una plataforma en la nube y, con su proceso diario, no mensual, garantiza más tiempo, menos costos, mayor liquidez y una mejor calificación crediticia. Como solución de inicio del año, Bilendo encaja perfectamente en la TI existente y ofrece soluciones integradas en las áreas de servicio de reclamación, cobro de deudas, factoring y seguro de crédito sin que tengamos que aportar un porcentaje de la reclamación.
¿De dónde surgió tu idea de Bilendo?
De la práctica. En la época anterior a Bilendo, llevábamos a cabo muchos proyectos en las áreas de ERP y contabilidad y teníamos que asegurarnos de que las soluciones de TI estuvieran siempre al nivel de TI de los años 90. Estábamos seguros de que con la ayuda de las tecnologías modernas podríamos desarrollar software de soporte de procesos que ayudaría a las empresas a trabajar de manera más eficiente y crecer más rápido.
¿Qué hiciste antes de Bilendo? ¿Cómo se pasa de la administración de empresas a la programación?
Llevo programando con Jakob desde 1998. Trabajador autónomo desde 2002 (porque tenía 18 años), en 2006 fundé una agencia en Munich y luego Bilendo desde la agencia en 2015. Siempre quise estudiar administración de empresas.
Todavía sois una empresa bastante joven. ¿Cuáles fueron los problemas con los que más luchaste al principio? ¿Básicamente tu mayor desafío?
Esto se puede ver muy bien en el conflicto entre Jakob y yo. El mayor problema de Jakob es que tenemos clientes. Mi mayor problema es que necesitamos cada vez más clientes. El problema con los clientes existentes es que los nuevos clientes tienen requisitos diferentes a los de los clientes existentes. Como proveedor de SaaS, por supuesto nos vemos obligados a ofrecer una solución única. Esto es bastante difícil, pero a veces lo logramos muy bien. Esa fue también la razón por la que decidimos construir Bilendo de forma completamente modular. Simplemente un producto flexible para clientes nuevos y antiguos. Esto hace que el desarrollo sea un poco más complejo pero el escalado es más fácil.
En su opinión, ¿cuáles son los mayores desafíos en materia de digitalización y automatización?
Las empresas deben comprender que todos los procesos de la empresa deben estar alineados para que el cliente y sus necesidades individuales sean el centro de atención (centralidad en el cliente). Por supuesto, esto también se aplica a la contabilidad, las finanzas y la gestión de riesgos. Bilendo es una buena herramienta de digitalización en todos los ámbitos gracias a la fiabilidad de sus procesos.
¿Qué experiencia realmente te sorprendió en el camino desde la fundación hasta este momento?
Cuánto tiempo lleva vender software empresarial y, al mismo tiempo, qué “agradable” es adquirir clientes que sigan siendo clientes. Hasta la fecha, Bilendo no ha perdido ni un solo cliente que empezó a utilizar Bilendo. Esto nos sorprende y nos enorgullece.
¿Hubo cosas a las que tuviste que renunciar conscientemente para tener éxito profesional?
No.
Si pudieras soñar: ¿Qué más te gustaría automatizar/digitalizar?
Pasear al perro, limpiar el apartamento, declarar impuestos, hacer compras,…
