Wij zijn er trots op om samen te werken met Bilendo kondigen aan, de SaaS-provider die de geautomatiseerde aanmaan voor B2B-bedrijven verzorgt. We spraken met een van de drie oprichters, Florian Kappert.
Wie ben je en wat doe je? Stel uzelf en uw bedrijf kort voor!
Voor wie is uw aanbod bedoeld? Mijn naam is Florian Kappert en ik ben medeoprichter en directeur van Bilendo GmbH.
Bilendo is de eerste B2B SaaS-aanbieder die de liquiditeit van bedrijven optimaliseert en het volledige aanmaanproces automatiseert. De self-onboarding service kan door alle bedrijven direct en zonder enige technische opzet gebruikt worden. Bilendo helpt alle gebruikers met het optimaliseren van het gehele debiteurenbeheer en het beheer van openstaande posten. De dienst start direct na het uitreiken van de factuur, importeert alle benodigde gegevens via interface of documentherkenning, vergelijkt binnenkomende betalingen van zakelijke rekeningen automatisch met uitgaande facturen, verstuurt de gewenste documenten zoals herinneringen en aanmaningen per e-mail en post en verstrekt informatie met nuttige rapporten Huidige situatie: Indien gewenst kan dit allemaal volledig automatisch gebeuren.
Voor bedrijven met veel facturen verminderen we het aantal wanbetalingen en verbeteren we de betalingspraktijken. Ons factuur-CRM is een cloudplatform en zorgt met zijn dagelijkse, niet maandelijkse, proces voor meer tijd, minder kosten, hogere liquiditeit en een betere kredietwaardigheid. Als start-up oplossing van het jaar sluit Bilendo naadloos aan op de bestaande IT en biedt geïntegreerde oplossingen op het gebied van aanmaningsservice, incasso, factoring en kredietverzekering zonder dat wij een percentage van de vordering hoeven in te brengen.
Waar komt uw idee voor Bilendo vandaan?
Uit de praktijk. In de tijd vóór Bilendo voerden we veel projecten uit op het gebied van ERP en boekhouding en moesten we ervoor zorgen dat de IT-oplossingen zich altijd op het oude IT-niveau van de jaren negentig bevonden. We waren er zeker van dat we met behulp van moderne technologieën procesondersteunende software konden ontwikkelen waarmee bedrijven efficiënter konden werken en sneller konden groeien.
Wat deed je vóór Bilendo? Hoe kom je van bedrijfskunde naar programmeren?
Ik programmeer sinds 1998 met Jakob. Zelfstandig sinds 2002 (omdat ik 18 was), heb ik in 2006 een bureau opgericht in München en vervolgens Bilendo van het bureau in 2015. Ik wilde altijd bedrijfskunde studeren.
Jullie zijn nog een vrij jong bedrijf. Met welke problemen had u in het begin het meeste moeite? Eigenlijk je grootste uitdaging?
Dat kun je goed zien in het conflict tussen Jakob en mij. Jakobs grootste probleem is dat we klanten hebben. Mijn grootste probleem is dat we steeds meer klanten nodig hebben. Het probleem met bestaande klanten is dat nieuwe klanten andere eisen hebben dan bestaande klanten. Als SaaS-aanbieder zijn wij uiteraard genoodzaakt een “one-fits-all” oplossing aan te bieden. Dat is best lastig, maar soms lukt het ons heel goed. Dat was ook de reden waarom we besloten om Bilendo volledig modulair op te bouwen. Gewoon een flexibel product voor nieuwe en oude klanten. Dit maakt de ontwikkeling iets complexer, maar schalen is eenvoudiger.
Wat zijn volgens u de grootste uitdagingen op het gebied van digitalisering en automatisering?
Bedrijven moeten begrijpen dat de hele processen in het bedrijf op elkaar afgestemd moeten worden, zodat de klant en zijn of haar individuele behoeften centraal staan (klantgerichtheid). Dit geldt uiteraard ook voor boekhouding, financiën en risicobeheer. Bilendo is op alle gebieden een goede digitaliseringstool dankzij de procesbetrouwbaarheid.
Welke ervaring heeft u werkelijk verbaasd op de weg vanaf de oprichting tot nu?
Hoe lang het duurt om bedrijfssoftware te verkopen en tegelijkertijd hoe ‘leuk’ het is om klanten te werven die klant blijven. Tot op heden heeft Bilendo geen enkele klant verloren die Bilendo is gaan gebruiken. Dit verbaast ons en maakt ons trots.
Waren er dingen die je bewust moest opgeven om professioneel succesvol te zijn?
Nee.
Als je zou kunnen dromen: wat zou je nog meer willen automatiseren/digitaliseren?
De hond uitlaten, het appartement schoonmaken, belastingaangifte doen, boodschappen doen,…
