Nous sommes fiers de nous associer à Bilendo Annoncez, le fournisseur SaaS qui s’occupe de la relance automatisée pour les entreprises B2B. Nous avons discuté avec l’un des trois fondateurs, Florian Kappert.
Qui es-tu et que fais-tu ? Présentez-vous brièvement ainsi que votre entreprise !
À qui s’adresse votre offre ? Je m’appelle Florian Kappert et je suis co-fondateur et directeur général de Bilendo GmbH.
Bilendo est le premier fournisseur SaaS B2B à optimiser la liquidité de l’entreprise et à automatiser l’ensemble du processus de relance. Le service d’auto-intégration peut être utilisé par toutes les entreprises immédiatement et sans aucune configuration technique. Bilendo aide tous les utilisateurs à optimiser l’ensemble de la gestion des débiteurs et l’administration des postes non soldés. Le service démarre immédiatement après l’émission de la facture, importe toutes les données nécessaires via une interface ou une reconnaissance de documents, compare automatiquement les paiements entrants des comptes professionnels avec les factures sortantes, envoie les documents souhaités tels que les rappels et les relances par e-mail et par courrier et fournit des informations avec rapports utiles Situation actuelle : si vous le souhaitez, tout cela peut se faire de manière entièrement automatique.
Pour les entreprises ayant de nombreuses factures, nous réduisons les défauts de paiement et améliorons les pratiques de paiement. Notre CRM de facturation est une plate-forme cloud et garantit plus de temps, moins de coûts, une liquidité plus élevée et une meilleure cote de crédit avec le processus quotidien et non mensuel. En tant que solution de start-up de l’année, Bilendo s’intègre parfaitement dans l’informatique existante et propose des solutions intégrées dans les domaines du service de relance, du recouvrement de créances, de l’affacturage et de l’assurance-crédit sans que nous ayons à contribuer à un pourcentage du sinistre.
D’où vous est venue l’idée de Bilendo ?
De la pratique. Avant Bilendo, nous avons réalisé de nombreux projets dans les domaines ERP et comptable et avons dû veiller à ce que les solutions informatiques soient toujours à un niveau informatique des années 1990. Nous étions sûrs qu’avec l’aide des technologies modernes, nous pourrions développer des logiciels de support de processus qui aideraient les entreprises à travailler plus efficacement et à croître plus rapidement.
Que faisiez-vous avant Bilendo ? Comment passer de l’administration des affaires à la programmation ?
Je programme avec Jakob depuis 1998. Indépendant depuis 2002 (car j’avais 18 ans), j’ai fondé une agence à Munich en 2006 puis Bilendo de l’agence en 2015. J’ai toujours voulu étudier l’administration des affaires.
Vous êtes encore une entreprise assez jeune. Quels ont été les problèmes avec lesquels vous avez le plus eu du mal au début ? Au fond, votre plus gros défi ?
Cela se voit très bien dans le conflit entre Jakob et moi. Le plus gros problème de Jakob, c’est que nous avons des clients. Mon plus gros problème est que nous avons besoin de plus en plus de clients. Le problème avec les clients existants est que les nouveaux clients ont des exigences différentes de celles des clients existants. En tant que fournisseur SaaS, nous sommes bien entendu obligés de proposer une solution « universelle ». C’est assez difficile, mais nous y parvenons parfois très bien. C’est aussi la raison pour laquelle nous avons décidé de construire Bilendo de manière entièrement modulaire. Juste un produit flexible pour les nouveaux et anciens clients. Cela rend le développement un peu plus complexe mais la mise à l’échelle est plus facile.
Selon vous, quels sont les plus grands défis en matière de digitalisation et d’automatisation ?
Les entreprises doivent comprendre que l’ensemble des processus de l’entreprise doivent être alignés de manière à ce que le client et ses besoins individuels soient au centre de l’attention (centrée sur le client). Bien entendu, cela s’applique également à la comptabilité, à la finance et à la gestion des risques. Bilendo est un bon outil de numérisation dans tous les domaines grâce à la fiabilité de ses processus.
Quelle expérience vous a vraiment étonné depuis la création jusqu’à aujourd’hui ?
Combien de temps faut-il pour vendre des logiciels d’entreprise et en même temps combien il est « agréable » d’acquérir des clients qui restent clients. À ce jour, Bilendo n’a perdu aucun client ayant commencé à utiliser Bilendo. Cela nous étonne et nous rend fiers.
Y a-t-il des choses auxquelles vous avez consciemment dû renoncer pour réussir professionnellement ?
Non.
Si vous pouviez rêver : qu’aimeriez-vous automatiser/numériser d’autre ?
Promener le chien, nettoyer l’appartement, déclarer ses impôts, faire les courses,…
