Adquirir nuevos clientes es esencial para la supervivencia de toda empresa. La oficina de impuestos no es una excepción. Lea aquí cómo puede atraer un flujo constante de nuevas consultas de clientes.
Tabla de contenido:
- ¿Quiénes son los clientes de tus sueños?
- Sitio web del despacho de abogados
- Utilizar el conocimiento para el marketing
- Entradas en directorios
- Publicidad online con ayuda profesional.
- Redes sociales y redes empresariales.
- Permitir que los clientes anuncien
Preguntas y respuestas frecuentes sobre cómo atraer nuevos clientes para asesores fiscales
Sí, eso está permitido. Sin embargo, se aplican las normas profesionales, que incluyen, entre otras cosas, la prohibición de la publicidad comparativa o de la publicidad para mandatos específicos. También es posible colocar anuncios en los motores de búsqueda.
Si un artículo simplemente explica un hecho o es una expresión de opinión, esto es posible sin ningún problema. Los asesores fiscales pueden expresar públicamente su nombre y cargo. Sin embargo, si se trata de un artículo comprado (publicación patrocinada), se aplican las reglas de la cámara.
Sí, siempre que se mencionen únicamente los nombres de las empresas para las que se demuestre que ha trabajado una empresa tributaria. Sin embargo, es mejor evitar descripciones detalladas de los casos, incluso si no existen juicios concluyentes sobre estas cuestiones.
Cuando se abre una nueva tienda minorista, las ofertas y descuentos, acompañados de anuncios o folletos, se encuentran entre las primeras medidas publicitarias in situ. La publicidad no es tan fácil para los asesores fiscales. Al fin y al cabo, forman parte de las profesiones de cámara y, por lo tanto, están sujetos a directrices más estrictas que otros oficios.
Argumentos como el precio o la superioridad del propio bufete de abogados y de sus métodos sobre otros conducen inevitablemente a los tribunales. Por tanto, estas declaraciones publicitarias quedan canceladas. Sin embargo, todavía es posible hacer publicidad en su propio nombre.
¿Quiénes son los clientes de tus sueños?
Antes de empezar a planificar e implementar medidas específicas, piense primero en cómo es el cliente de sus sueños. Porque en tus campañas de marketing es importante abordar sus necesidades y deseos. Cuanto mejor se adapte el contenido a este grupo objetivo, mayores serán las posibilidades de éxito de todas las medidas.
Los grupos destinatarios también pueden surgir de sus principales áreas de actividad y asesoramiento. Las ideas serían por ejemplo:
- Planificación patrimonial
- Planificación fiscal
- Asesoramiento para iniciar un negocio o casos de reestructuración.
- Asesoramiento contable
- Apoyo con el control
Las áreas temáticas pueden convertirse entonces en el foco de campañas reales. Si recién estás comenzando por tu cuenta, no deberías ser demasiado exigente.
La descripción del bufete de abogados definitivamente debe incluir la nota de que los nuevos clientes también son bienvenidos si tienen preguntas fuera del enfoque principal.
La base de todo: la web del despacho de abogados
Si no lo pueden encontrar en línea, no estará en la mente de sus clientes. Esta percepción del mundo del comercio también se aplica a las oficinas tributarias de hoy. Cualquiera que busque ayuda con cuestiones fiscales probablemente comenzará su búsqueda en Google. El sitio web del bufete de abogados constituye la base para que sea visible. Y puede servir de base para futuras medidas.
Tienes innumerables opciones a la hora de elegir contenido:
- Preséntate a ti mismo, tus prioridades de trabajo y a tu equipo.
- Utilice fotografías para dar una idea de la atmósfera que espera a los nuevos clientes en el sitio.
- No olvide los horarios de oficina, las opciones de contacto y las direcciones.
No sólo desde la pandemia la posibilidad de contacto mediante videollamada ha sido un rasgo diferenciador.
Muchos autónomos tienden a sobreestimar sus capacidades a la hora de diseñar presencias online. Es mejor invertir algo de dinero en textos y fotografías profesionales. ¿Quizás ya haya especialistas en marketing entre sus clientes?
También debes aprovechar las oportunidades que surgen al optimizar tu contenido para los motores de búsqueda. Si el sitio web del despacho de abogados ocupa una de las primeras posiciones en las páginas de resultados de Google, las consultas le llegarán de forma gratuita. La optimización de motores de búsqueda es una pequeña ciencia en sí misma. Aquí también puede haber dificultades legales. Aquí también los profesionales tienen sus ventajas.
Esta información básica probablemente no será por sí sola el factor decisivo para que un cliente potencial tenga una reunión inicial. Sin embargo, son una buena base para todas las futuras medidas de adquisición.
Utilice contenido y conocimiento para su marketing.
Intenta ofrecer valor añadido. Porque resaltar la experiencia es una herramienta poderosa para convencer a nuevos clientes y generar confianza. Con el “marketing de contenidos” te involucras en la conversación. El contenido producido se puede utilizar de diversas formas.
Ejemplos incluyen:
- Ofrezca listas de verificación para descargar, por ejemplo, qué documentos y datos pertenecen a la declaración de impuestos o cómo los clientes corporativos preparan sus conversaciones con un banco.
- Reúna colecciones de enlaces.
- Presentar sentencias relativas al derecho tributario.
Luego podrás utilizar este contenido en otros canales:
- Reserva un espacio publicitario en un periódico local y presenta allí un breve texto que informe sobre los plazos o explique lo que se debe tener en cuenta a efectos fiscales en caso de herencia. Por cierto, las redacciones locales siempre carecen de personal. Es posible que obtenga publicidad gratuita si ofrece un texto factual sobre un tema actual.
- También puede integrar un blog en el sitio web del bufete de abogados en el que describa con más detalle temas de sus áreas de práctica.
- El contenido también se puede publicar en un boletín informativo disponible gratuitamente. O puede indicar que los clientes reciben regularmente este tipo de newsletter exclusivamente.
Aquí no hay límites para tu ingenio. La ley de cámara sólo estipula que la publicidad debe estar relacionada con el material.
Entradas en directorios
Al buscar en línea, encontrará rápidamente muchos directorios y portales de calificación. Al menos deberías estar representado allí con una entrada básica gratuita para que otras personas puedan recomendarte más fácilmente y aumentar tu visibilidad en Internet. Esta categoría también incluye la creación y mantenimiento de una entrada en Google My Business. Google también utiliza la información allí almacenada, por ejemplo en su servicio de mapas Google Maps.
Esto hace que sea más fácil para los usuarios que buscan “asesor fiscal cerca de mí” conocerlo.
Publicidad online: mejor con ayuda profesional
Una oficina de impuestos también puede publicar anuncios en los motores de búsqueda. La colocación de anuncios en el marco del marketing en buscadores es posible en régimen de autoservicio. Sin embargo, la colaboración con especialistas parece tener sentido. Tienen el conocimiento necesario sobre qué términos busca la gente, cómo diseñar mejor un anuncio y cómo invertir mejor el presupuesto publicitario.
Utilice las redes sociales y las redes empresariales.
Los canales de comunicación digitales, como las redes empresariales (por ejemplo, LinkedIn) u otras plataformas de redes sociales, también están adquiriendo mayor importancia para las empresas tributarias. Al menos deberías tener un perfil atractivo en Xing y LinkedIn.
Sin embargo, sólo conseguirás una mayor atención en las plataformas si empiezas a hablar con otros o si tus publicaciones generan mayor interés. Esto requiere cierta imaginación, sensibilidad, pero también regularidad y planificación. Eche un vistazo, inspírese en otros asesores fiscales e intente encontrar su propia brecha con sus temas.
Permitir que los clientes anuncien
Una vez que haya adquirido una base inicial de clientes, podrá aprovecharla. Porque los clientes satisfechos son la mejor publicidad para cualquier empresa. Si las personas que buscan asesoramiento están entusiasmadas con su servicio y su trabajo, seguramente estarán encantadas de facilitar sus datos de contacto a otras personas que estén buscando un asesor fiscal. Esto sólo puede controlarse activamente de forma limitada. Sin embargo, no está de más decir en el boletín del cliente o en otro lugar que estaría encantado de recibir una recomendación activa.
