L’acquisition de nouveaux clients est essentielle à la survie de chaque entreprise. Le bureau des impôts ne fait pas exception. Découvrez ici comment vous pouvez attirer un flux constant de nouvelles demandes de clients.
Table des matières:
- Qui sont vos clients de rêve ?
- Site Web du cabinet d’avocats
- Utiliser les connaissances pour le marketing
- Entrées dans les annuaires
- Publicité en ligne avec l’aide d’un professionnel
- Médias sociaux et réseaux d’affaires
- Laissez les clients faire de la publicité
Foire aux questions et réponses pour attirer de nouveaux clients pour les conseillers fiscaux
Oui, c’est autorisé. Toutefois, les règles professionnelles s’appliquent, qui comprennent, entre autres, l’interdiction de la publicité comparative ou de la publicité pour des mandats précis. Il est également possible de placer des annonces dans les moteurs de recherche.
Si un article explique simplement un fait ou exprime une opinion, cela est possible sans aucun problème. Les conseillers fiscaux sont autorisés à exprimer publiquement leur nom et leur fonction. Toutefois, s’il s’agit d’un article acheté (post sponsorisé), les règles de la chambre s’appliquent.
Oui, à condition que seuls soient mentionnés les noms des entreprises pour lesquelles un cabinet fiscal a manifestement travaillé. Il est toutefois préférable d’éviter les descriptions détaillées de cas, même s’il n’existe pas de jugement concluant sur ces questions.
Lors de l’ouverture d’un nouveau magasin, les bonnes affaires et les réductions, accompagnées de publicités ou de dépliants, font partie des premières mesures publicitaires sur place. La publicité n’est pas si simple pour les conseillers fiscaux. Après tout, ils font partie des professions de chambre - et sont donc soumis à des directives plus strictes que les autres métiers.
Des arguments tels que le prix ou la supériorité de son propre cabinet d’avocats et de ses méthodes par rapport aux autres mènent inévitablement au tribunal. Ces déclarations publicitaires sont donc annulées. Il est toutefois toujours possible de faire de la publicité pour votre propre compte.
Qui sont vos clients de rêve ?
Avant de commencer à planifier et à mettre en œuvre des mesures spécifiques, réfléchissez d’abord à quoi ressemble le client de vos rêves. Parce que dans vos campagnes marketing, il est important de répondre à leurs besoins et à leurs souhaits. Plus le contenu est adapté à ce groupe cible, plus les chances de succès de toutes les mesures sont élevées.
Les groupes cibles peuvent également résulter de vos principaux domaines d’activité et de conseils. Les idées seraient par exemple :
- Planification patrimoniale
- Planification fiscale
- Conseils en matière de création d’entreprise ou de restructuration
- Conseil comptable
- Accompagnement au contrôle
Les domaines thématiques peuvent alors devenir le centre de véritables campagnes. Si vous débutez seul, vous ne devriez pas être trop pointilleux.
La description du cabinet d’avocats doit absolument inclure la mention que les nouveaux clients sont également les bienvenus s’ils ont des questions en dehors de l’objectif principal.
La base de tout : le site Internet du cabinet d’avocats
Si vous n’êtes pas trouvé en ligne, vous ne serez pas dans l’esprit de vos clients. Cette vision du monde commercial s’applique également aux services fiscaux d’aujourd’hui. Quiconque cherche de l’aide pour des questions fiscales commencera probablement sa recherche avec Google. Le site Web du cabinet d’avocats constitue la base pour être visible. Et cela peut servir de base à d’autres mesures.
Vous disposez d’innombrables options lors du choix du contenu :
- Présentez-vous, vos priorités de travail et votre équipe.
- Utilisez des photos pour donner un aperçu de l’atmosphère qui attend les nouveaux clients sur place.
- N’oubliez pas les heures de bureau, les options de contact et les directions.
Ce n’est pas seulement depuis la pandémie que la possibilité de contact par appel vidéo est devenue un élément différenciateur.
De nombreux travailleurs indépendants ont tendance à surestimer leurs capacités lorsqu’il s’agit de concevoir des présences en ligne. Il vaut mieux investir de l’argent dans des textes et des photos professionnels. Peut-être y a-t-il déjà des spécialistes du marketing parmi vos clients ?
Vous devez également profiter des opportunités qui découlent de l’optimisation de votre contenu pour les moteurs de recherche. Si le site Internet du cabinet d’avocats occupe l’une des premières positions sur les pages de résultats de Google, les demandes de renseignements vous parviendront gratuitement. L’optimisation des moteurs de recherche est une petite science en soi. Il peut également y avoir des pièges juridiques ici. Ici aussi, les professionnels ont leurs avantages.
Ces informations de base ne seront probablement pas à elles seules le facteur décisif pour qu’un client potentiel ait un premier rendez-vous. Ils constituent cependant une bonne base pour toutes les mesures d’acquisition ultérieures.
Utilisez le contenu et les connaissances pour votre marketing
Essayez d’offrir une valeur ajoutée. Parce que mettre en valeur les expertises est un outil puissant pour convaincre de nouveaux clients et créer de la confiance. Avec le « marketing de contenu », vous entrez dans la conversation. Le contenu produit peut être utilisé de diverses manières.
Les exemples comprennent:
- Proposez des listes de contrôle à télécharger, par exemple quels documents et données appartiennent à la déclaration d’impôts ou comment les entreprises clientes préparent leurs discussions avec une banque.
- Rassemblez des collections de liens.
- Présenter des jugements relatifs au droit fiscal.
Vous pouvez ensuite utiliser ce contenu sur d’autres chaînes :
- Réservez un espace publicitaire dans un journal local et présentez-y un court texte qui renseigne sur les délais ou explique ce qui doit être pris en compte fiscalement en cas de succession. D’ailleurs, les rédactions locales manquent toujours de personnel. Vous pourriez bénéficier de publicité gratuite si vous proposez un texte factuel sur un sujet d’actualité.
- Vous pouvez également intégrer un blog sur le site Web du cabinet d’avocats dans lequel vous décrivez plus en détail des sujets liés à vos domaines de pratique.
- Le contenu peut également être publié dans une newsletter disponible gratuitement. Vous pouvez également souligner que les clients reçoivent régulièrement et en exclusivité une telle newsletter.
Il n’y a pas de limites à votre ingéniosité ici. Le droit des chambres stipule seulement que la publicité doit être liée au matériel.
Entrées dans les annuaires
En effectuant une recherche en ligne, vous trouverez rapidement de nombreux annuaires et portails d’évaluation. Vous devez au moins y être représenté avec une entrée de base gratuite afin de permettre à d’autres personnes de vous recommander plus facilement et d’augmenter votre visibilité sur Internet. Cette catégorie comprend également la création et la gestion d’une entrée sur Google My Business. Google utilise également les informations qui y sont stockées, par exemple dans son service de cartographie Google Maps.
Cela permet aux utilisateurs qui recherchent « conseiller fiscal près de chez moi » de vous connaître plus facilement.
Publicité en ligne – mieux avec l’aide d’un professionnel
Un bureau des impôts est également autorisé à faire de la publicité sur les moteurs de recherche. Le placement d’annonces dans le cadre du marketing sur les moteurs de recherche est possible en libre-service. Toutefois, la collaboration avec des spécialistes semble avoir du sens. Ils ont les connaissances nécessaires sur les termes recherchés par les internautes, sur la meilleure manière de concevoir une annonce et sur le meilleur investissement du budget publicitaire.
Utiliser les réseaux sociaux et les réseaux professionnels
Les canaux de communication numériques tels que les réseaux professionnels (par exemple LinkedIn) ou d’autres plateformes de médias sociaux deviennent également de plus en plus importants pour les cabinets fiscaux. Vous devez au moins avoir un profil attrayant sur Xing et LinkedIn.
Cependant, vous n’obtiendrez une plus grande attention sur les plateformes que si vous commencez à parler aux autres ou si vos publications suscitent un plus grand intérêt. Cela demande une certaine dose d’imagination, de sensibilité, mais aussi de régularité et de plan. Jetez un œil là-bas, inspirez-vous d’autres conseillers fiscaux et essayez de trouver votre propre lacune dans vos sujets.
Laissez les clients faire de la publicité
Une fois que vous avez acquis une première base de clients, vous pouvez bâtir sur cette base. Parce que des clients satisfaits constituent la meilleure publicité pour toute entreprise. Si les personnes qui demandent conseil sont enthousiasmées par votre service et votre travail, elles se feront certainement un plaisir de fournir vos coordonnées à d’autres personnes à la recherche d’un conseiller fiscal. Cela ne peut être contrôlé activement que dans une mesure limitée. Cependant, cela ne fait pas de mal de dire dans la newsletter client ou ailleurs que vous seriez heureux de recevoir une recommandation active.
