Aujourd’hui, nous poursuivons notre série « Dans les coulisses » avec une interview que nous avons réalisée avec Christian Heimrich. L’économiste d’entreprise est responsable du développement commercial chez GetMyInvoices depuis début 2019.
Christian, le développement des affaires est un terme à multiples facettes. Comment est-il défini chez GetMyInvoices ? Nous sommes avant tout préoccupés par la question de savoir où nous voulons aller. Mon département est en grande partie responsable de la croissance de GetMyInvoices. Concrètement, cela signifie créer des mesures et des idées pour élargir les domaines d’activité existants ou en ouvrir de nouveaux et définir des modèles économiques supplémentaires. Ceci est bien entendu formulé de manière très abstraite. Par exemple, nous travaillons continuellement à élargir notre produit principal et à développer des solutions complémentaires. Avant tout, nous coordonnons les nouvelles campagnes avec nos services commerciaux et marketing et travaillons en étroite collaboration avec notre gestion de projet. Chaque semaine est différente. C’est ce qui rend mon travail si passionnant et varié. Chez GetMyInvoices, nous n’avons pas de descriptions de tâches définies de manière rigide. Nous nous passons la balle entre les départements. C’est ainsi que de nouvelles idées émergent dynamiquement, que nous mettons ensuite en œuvre en collaboration avec l’équipe.
Pouvez-vous peut-être décrire quelques tâches ? Comme je l’ai dit, c’est difficile à décomposer, mais je vais essayer de le décrire. Nous sommes responsables des processus de restructuration, par exemple au sein de notre service commercial, et sommes impliqués dans de nombreux sujets stratégiques. Le thème de l’internationalisation est actuellement en tête de l’agenda. En outre, nous soutenons nos partenaires et travaillons avec eux pour développer de nouveaux cas d’utilisation dont nous pouvons tous deux bénéficier en nous adressant à des groupes cibles supplémentaires. Ici, nous essayons actuellement de mettre en œuvre de manière plus intensive un travail fondé sur des hypothèses. Nous voulons créer de meilleures structures. Une chose est d’avoir des idées ou d’être inspiré. L’autre chose est de mettre réellement en œuvre ces idées.
Que signifie pour vous spécifiquement le travail fondé sur des hypothèses ? Lorsque nous avons une idée, nous la mettons d’abord en œuvre à titre de test. Nous testons donc d’abord de nouveaux mécanismes de vente sur un petit groupe de personas d’achat. Si les campagnes réussissent, nous les établissons selon des processus standardisés.
Pouvez-vous nous dire quels sont vos projets à long terme ? Oui bien sûr. L’objectif est de créer une suite d’entreprise dans laquelle les petites et moyennes entreprises peuvent trouver les solutions avec lesquelles elles peuvent automatiser et optimiser leurs processus. Les premiers pas ont été franchis. Nous avons déjà mis en place de nombreux modules au sein de fino qui accélèrent le travail sur les documents. Cela inclut le nôtre, par exemple Fintract de la solution OCR , qui extrait toutes les données pertinentes des documents en quelques secondes, éliminant ainsi la saisie manuelle. Nous avons actuellement diverses idées de produits en préparation qui automatisent les processus dans les entreprises et les soutiennent dans la numérisation.
À quelles exigences devez-vous répondre en tant que responsable du développement commercial ? Être curieux, avoir l’envie d’innover et surtout connaître les opérations. Ce que je veux dire par là, c’est que la créativité seule ne suffit pas. Il est bien plus important que vous les mettiez en œuvre. Je ne crois pas qu’il existe une voie définie pour réussir en matière de développement commercial.
Comment Corona affecte-t-il votre travail quotidien ? Corona a beaucoup changé dans ma structure de travail. Avant que la pandémie n’éclate, je voyageais environ deux jours par semaine pour animer des ateliers ou des réunions de partenaires sur place. Bien entendu, cela a désormais été complètement éliminé, mais cela n’a eu aucun impact sur notre activité. Je travaille actuellement à domicile quatre jours par semaine. Un jour par semaine, je rencontre toute l’équipe à Kassel. Je vais probablement continuer à le faire, car je peux ainsi planifier de manière très structurée.
