Voix du client GKRW

**Téléchargement manuel dans DATEV Unternehmen online **

« Autrefois, le comptable travaillait à l’abri des regards. Le client déposait son dossier accompagné de ses justificatifs et le récupérait une fois la comptabilité terminée. En tant que cabinet fiscal moderne, nous avons abandonné depuis longtemps ce type de fonctionnement. Notre problème était plutôt le téléchargement manuel des justificatifs dans DATEV Unternehmen online.

Nous avons vite compris qu’il fallait optimiser le flux des documents. Parallèlement, notre objectif a été de mettre en place des procédures administratives chez les clients, car ils sont en mesure de préparer une bonne partie du travail. C’est pour cette raison que nous nous sommes intéressés de près à GetMyInvoices. »

Approche

**Implémenter GetMyInvoices en amont de DATEV **

« J’ai toujours été intéressé par les systèmes en amont qui existent pour DATEV. Un client qui était en train de mettre en place le logiciel m’a donné envie de m’intéresser à GetMyInvoices. J’ai été rapidement convaincu par l’étendue des fonctionnalités proposées par la solution de gestion des factures, si bien que nous avons fini par proposer GetMyInvoices comme outil au sein de notre cabinet.

Nos collaborateurs étant très doués sur le plan technique, ils se sont rapidement familiarisés avec GetMyInvoices grâce à des tutoriels. Il n’a donc pas été nécessaire de procéder à une formation approfondie. »

Résultat

Processus uniformes et plus d’efficacité dans le travail avec les clients

“Avec mes clients, j’observe encore et encore que le problème principal est l’entrée désorganisée de justificatifs, de sorte qu’on ne peut pas garantir l’exhaustivité. Les entreprises reçoivent des factures via leur logiciel de facturation, sur papier par courrier postal ou par e-mail au dirigeant.

GetMyInvoices nous a convaincus, car le logiciel propose le téléchargement automatique de factures depuis les portails en ligne. Contrairement aux entreprises industrielles classiques, les entreprises digitales et les commerçants e-commerce sont configurés de façon bien plus complexe, avec un nombre élevé d’outils. Le volume de justificatifs n’est pas forcément plus élevé, mais les sources de factures sont bien plus diverses.

GetMyInvoices est donc extrêmement utile. Grâce à la collecte en amont, nous pouvons comptabiliser tous les justificatifs au jour le jour et les synchroniser automatiquement avec DATEV Unternehmen online. Nous avons ainsi moins de relances au cabinet et augmentons la vitesse et la dynamique.

J’apprécie aussi beaucoup la gestion des étiquettes. En utilisant la fonction d’étiquettes, je peux faire une préclassification structurée et synchroniser les justificatifs par étiquette avec DATEV Unternehmen online. Ma préférence est de les systématiser selon le mode de paiement ; par exemple PayPal ou carte bancaire.”

Travail quotidien avec GetMyInvoices

“Dès que nous constatons que nous pouvons améliorer le flux de travail de nos clients avec GetMyInvoices, nous leur proposons de l’implémenter. Nous les invitons directement via notre administration clients, dans laquelle nous regroupons tous nos dossiers.

Comme nous voulons rester proches de nos clients et tout structurer depuis un seul système, nous les accompagnons personnellement dans la configuration. Une fois tous les portails et comptes e-mail connectés, nous lançons la synchronisation avec DATEV et aidons à résoudre les questions techniques. Si le processus se déroule sans problème et que nous pouvons répondre à tout, notre client est ravi. Et nous aussi.”