April – een maand die bekend staat als zeer veranderlijk en humeurig. Wij hebben dit met een flinke dosis consistentie tegengegaan met onze verbeterde dienstverlening. Naast onze service-upgrade heeft onze bankmodule nu ook een nieuwe functie en is de gebruikersinterface van GetMyInvoices nu nog duidelijker.
De laatst genoemde wijziging is te zien in het dashboard in de rubriek “Bedrijven & Portalen”. Meerdere logins op een portal worden niet langer gegroepeerd, maar afzonderlijk weergegeven. Dit betekent dat er geen verwarring meer bestaat over de vraag of bij de selectie van pakketten logins of portals betrokken zijn.
Om onze pakketten te selecteren
Ook op dit gebied zijn de volgende aanpassingen nieuw:
- Gebruikers kunnen in GetMyInvoices direct zien hoeveel documenten voor hen beschikbaar zijn van een bedrijf of een portal en wanneer documenten voor het laatst zijn geïmporteerd.
- Als u wilt, kunt u op alle actieve portalen meteen beginnen met het downloaden van nieuwe documenten via een knop.
- Waar gebruikers voorheen bedrijven en portals op naam konden sorteren in oplopende en aflopende alfabetische volgorde, kunnen ze nu ook worden gerangschikt op importdatum, type en status. Op deze manier kunnen gebruikers inactieve portals lokaliseren en opnieuw activeren zonder lang zoeken.
- Met een ‘alles opnieuw proberen’-functie kunt u beginnen met het downloaden van documenten van alle aangesloten portalen.
Bankmodule ondersteunt OFX
Iedereen die zijn bankrekening nog niet heeft geopend via API-aanmelding uploadde de transacties meestal één keer per maand handmatig via CSV- of Excel-bestand. Nieuw is dat we naast deze formaten nu ook het OFX-formaat ondersteunen. Dit is een standaard bestandsformaat voor het uitwisselen van financiële gegevens dat vooral in Oostenrijk vaak wordt gebruikt.
Een pluspunt in dienstverlening
Om nog klantgerichter te zijn, biedt onze ondersteuning nu meer advies en hulp bij de eerste installatie, waardoor het serviceaanbod wordt uitgebreid. Dit geldt voor zzp’ers, bedrijven en belastingadvieskantoren. Concreet zijn er drie soorten afspraken:
- Pure supportafspraak, 15 minuten: gratis
- Consultatieafspraak inclusief opstelling, 30 minuten: € 39,00
- Consultatieafspraak inclusief opstelling, 60 minuten: € 69,00
Nieuws uit de VS
We hebben de procedure voor het tweede kwartaal gedefinieerd voor ons bedrijf, dat in januari werd opgericht in Wilmington, VS. De basis hiervoor zijn de bevindingen van de afgelopen drie maanden, waarin we via marketingactiviteiten en het opzetten van een eigen Amerikaans supportteam leads zijn gaan genereren. Er was goede vooruitgang bij het aantrekken van geïnteresseerde partijen, maar er was een lager succespercentage vergeleken met de EU-markten. Wij willen nu specifiek aan de verbetering daarvan werken. We betrekken extra teamleden bij onze activiteiten en bereiden ons voor op het opschalen van de marketingactiviteiten in het derde kwartaal.
Nieuwe portalen
Uiteraard hebben we in april ook nieuwe portals geïntegreerd in GetMyInvoices. Deze omvatten:
