Auch Unternehmen sollten zum Anfang des Jahres ihre betriebsinternen Strategien begutachten und Unternehmensvorsätze für das neue Jahr entwickeln. Wer die besten Produkte und einen hervorragenden Service liefern will, muss ständig sein Handeln überprüfen und für Veränderungen bereit sein.
Legen Sie im neuen Jahr besonderen Wert auf den zwischenmenschlichen Umgang in Ihrem Unternehmen. Je zufriedener und erfolgreicher der einzelne Mitarbeiter ist, desto besser wird es Ihrem Unternehmen gehen.
Sie geben zwar die Richtung des Unternehmens vor, aber es sind Ihre Mitarbeiter, die jeden einzelnen Vorgang kennen. Seien Sie daher offen für Verbesserungsvorschläge, kreative Ideen und Gedanken, wie sich das Unternehmensklima verbessern lässt.
Kontrollieren Sie weniger und nutzen Sie vielmehr den offenen Austausch. Jeder Arbeitsplatz erfordert eine bestimmte Struktur und Handhabung, mit der Sie nicht vertraut sind. Ihre Mitarbeiter wissen hingegen sehr wohl, wo etwas klemmt und was verbessert werden könnte.
Nehmen Sie diese Hinweise ernst, entsteht eine Atmosphäre der Akzeptanz und des Respektes, die sich positiv auf Ihre Erfolge auswirken wird.
Besetzen Sie freie Stellen auf neue Weise
Unbesetzte Stellen können teuer werden, deshalb müssen Sie sich um neue Mitarbeiter kümmern. Warten Sie deshalb nicht, bis sich ein potenzieller Bewerber auf eine Stellenanzeige meldet.
Gehen Sie aktiv auf die Suche, indem Sie soziale Netzwerke und Business Netzwerke wie LinkedIn nutzen. In sozialen Netzwerken machen Sie mit Online Werbung auf offene Stellen aufmerksam. Bei LinkedIn können Sie nach passenden Kandidaten anhand der Berufsbezeichnung und/oder Branche suchen und sie dann kontaktieren.
Weitere Möglichkeiten bieten
kleinere Jobbörsen, die sich auf spezifische Berufsbilder oder Fähigkeiten konzentrieren.
Beurteilen Sie potenzielle Kandidaten weniger nach ihrem bisherigen Werdegang und lassen Sie sich auch nicht ausschließlich von Zeugnissen leiten.
Machen Sie ein Probearbeiten möglich, um die Menschen in Aktion zu erleben. Nur so können Sie sich ein Bild davon machen, ob der Betreffende ins Team passt und die freie Stelle zu Ihrer Zufriedenheit ausfüllt.
Träumen Sie wieder
Nehmen Sie regelmäßig Abstand von den äußeren Umständen. Sonst geschieht es leicht, dass Sie Ihre Visionen verlieren. Leben bedeutet, täglich Grenzen zu überwinden, um möglich zu machen, was heute noch nicht existiert. Dafür brauchen Sie Vertrauen, Mut und den Willen, Ihre Ziele zu erreichen. Nur so können Sie die Umstände in positiver Weise beeinflussen.
Die Hindernisse auf dem Weg sind vielseitig und erfordern die Fähigkeit, über das Bestehende hinauszusehen. Deshalb sind Auszeiten oder auch gemeinsames Brainstorming hilfreich, um den Fokus immer wieder auf Ihre Ziele zu richten.
Machen Sie Ruhe zur Unternehmensphilosophie
Probleme sind nichts weiter als Situationen, in denen Sie zu neuem Handeln gezwungen sind. Sie müssen gedankliche Grenzen erweitern und auf andere Weise handeln, als Sie es bisher getan haben. Der wichtigste Grundsatz in dieser Situation – Ruhe bewahren.
Finden Sie für sich und das Team Möglichkeiten, wie alle in diesen Momenten in die kreative Ruhe kommen. Jede Lösung kommt aus der inneren Stille, denn der Verstand kann nur auf bereits bekannte Möglichkeiten zurückgreifen.
Versuchen Sie ab jetzt, Problemen nicht mehr aus dem Weg zu gehen, sondern nutzen Sie diese, um über sich hinauszuwachsen.
Respektieren Sie Fehler
Fehler sind nur Aktionen, die nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Manchmal sind sie notwendig, um dem menschlichen Verstand zu sagen, dass das Leben auf diese Weise nicht funktioniert. Deshalb steckt in jedem “Fehlversuch” die Möglichkeit zu positiven Veränderungen.
Nutzen Sie diese Einstellung, wenn es im Unternehmen Schwierigkeiten gibt. Geben Sie den Mitgliedern Ihres Teams nicht das Gefühl, dass Fehler Strafen nach sich ziehen.
Zeigen Sie Verständnis als Mensch. Nur in einer angstfreien Umgebung entwickeln sich Mitarbeiter einem Unternehmen gegenüber loyal und haben die Möglichkeit, ihre kreativen Ideen einzubringen.
Machen Sie Service zur wichtigsten Aufgabe
Service ist ein wichtiger Bestandteil der
Kundenbindung und in diesen Zeiten notwendiger denn je. Achten Sie daher auf die Charaktere Ihrer Mitarbeiter und schulen Sie diese hinsichtlich Freundlichkeit, Geduld und Lösungsbereitschaft.
Kunden möchten sich verstanden und mit ihren Wünschen und Problemen wahrgenommen fühlen. Deshalb brauchen Sie Mitarbeiter, die emphatisch reagieren und es sich zur Aufgabe machen können, jedes Kundenproblem aus der Welt zu schaffen.
Verzichten Sie daher auf Richtlinien oder Gesprächsvorgaben. Je mehr Handlungsspielraum Mitarbeiter haben, desto positiver lässt sich Service gestalten.
Wertschätzung für jeden Mitarbeiter
Menschen wollen nicht arbeiten, sie wollen sich entfalten. Dazu gehört auch, als wertvoller Mitarbeiter angesehen zu werden, der für das Team unentbehrlich ist. Je mehr Wertschätzung Sie Ihrer Belegschaft als Unternehmer entgegenbringen, desto mehr werden Sie und Ihr Team davon profitieren können.
Belobigungen, Auszeichnungen, gemeinsame Freizeitaktivitäten oder kleine Geschenke zeigen Ihren Mitarbeitern, dass Sie diese als Menschen sehen, sie schätzen und auf sie bauen. Dieses Stück Gleichberechtigung sorgt dafür, dass Menschen bereit sind, sich zu öffnen. Auch im Hinblick auf Ihr Unternehmen und die gemeinsame Produktivität.
Schaffen Sie Weiterbildungsmöglichkeiten
Menschen wollen über sich hinauswachsen und die Erfahrung machen, dass sie größere Leistungen erbringen können. Dazu müssen sie sich weiterbilden, was neben dem Beruf zeitlich kaum umsetzbar ist.
Sorgen Sie innerbetrieblich für die Möglichkeit, Weiterbildungen und Seminare zu nutzen, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter schulen und ihnen neue Perspektiven eröffnen.
Machen Menschen die Erfahrung, dass der Chef an ihrem Wohlergehen interessiert ist, entsteht ein ganz neues Klima im Unternehmen. Dadurch steigt die Leistungsbereitschaft und Sie werden Ihre Mitarbeiter auf Dauer im Unternehmen halten können.
Im Internet gibt es großartige Möglichkeiten sich online weiter zu bilden. Oftmals lässt sich diese Form der Weiterbildung flexibler in den Arbeitstag von Mitarbeitern eingliedern, als vor Ort Weiterbildungen.
Je nach Branche und Aufgabenbereich, sind die folgenden Plattformen zu empfehlen:
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