Het onderwerp digitalisering loopt door alle sectoren en functieprofielen. De digitale verandering stopt ook niet bij belastingadvies. De** Toekomstig advocatenkantoor** staat voor nieuwe uitdagingen, maar ook voor nieuwe kansen. Digitaal samenwerken met Klanten nieuwe kansen mogelijk maakt, zullen moderne zakengebieden zich openen en u kunt consultaties aanbieden tegen aanzienlijk lagere kosten.
De eerste stappen naar digitalisering
zijn al vertrokken
Digitale verandering is al lang geleden gearriveerd in de belastingadviesbranche. Software omvat steeds meer belastingadviesdiensten, van eenvoudig accountbeheer voor klanten tot elektronische bestanden. Ook heeft de Belastingdienst steeds geavanceerdere elektronische verwerkingssystemen ingevoerd waar u als belastingadviseur op moest reageren. Het klantcontact en de dienstverlening voor klanten zijn al in belangrijke mate gedigitaliseerd.
Welke verdere stappen in de digitalisering?
staan op?
De sector is echter nog lang niet gedigitaliseerd. Met de toenemende IT-ondersteuning zal het steeds eenvoudiger en kosteneffectiever worden om adviesdiensten digitaal aan te bieden. Vooral activiteitengebieden die sterk geautomatiseerd kunnen worden, zullen vervangen worden door softwareoplossingen. Dit omvat eenvoudige boekhoudkundige diensten, het verzamelen en evalueren van gegevens, maar ook de communicatie met klanten en de belastingdienst.
Ook de klassieke hulp bij belastingaangiften biedt een sterk automatiseringspotentieel en zal in de nabije toekomst ‘met één druk op de knop’ gebeuren. Alle benodigde documenten worden elektronisch vastgelegd, automatisch in de software ingevoerd en gecontroleerd. Ze blijven uitsluitend een controlerende autoriteit.
Adviesdiensten, vooral voor bedrijven, kunnen als gevolg van de digitale verandering veel beperkter worden. Omdat u als dienstverlener nu digitaal direct in het bedrijf aanwezig kunt zijn, zullen verdere adviesdiensten van uw kant eenvoudiger en meer gevraagd worden. Lokale banden zijn steeds minder noodzakelijk.
Welke kansen biedt digitale verandering?
Zoals bij vrijwel elke technologische vooruitgang zal de digitalisering twee belangrijke voordelen bieden: de aangeboden dienst zal efficiënter worden en de activiteitengebieden zullen worden geautomatiseerd. Hierdoor worden ook de kosten verlaagd. Om van deze voordelen te profiteren en niet ten koste te gaan van de concurrentie, moet u zich in een vroeg stadium aan deze verandering aanpassen en de geboden kansen grijpen.
Concreet ligt het besparingspotentieel vooral in holistische documentbeheersystemen voor belastingadviseurs. Omdat uw dienstverlening sterk documentgebaseerd is en uw werkgebied sterk volgens standaarden is georganiseerd, kan geschikte software grote delen van uw routinewerk automatisch vastleggen en uitvoeren.
Deze softwareoplossingen zijn nu zo flexibel dat een willekeurig aantal medewerkers aan dezelfde bestanden kan werken en interfaces met softwareoplossingen kunnen door klanten worden gebruikt om het vastleggen van documenten en het verlenen van diensten eenvoudiger te maken.
Dit bespaart veel tijd, die nu kan worden gebruikt voor intensievere en individuele adviesdiensten. Dit is het tweede concrete voordeel. U kunt uw bedrijfsactiviteiten uitbreiden en bijvoorbeeld meer op maat gemaakte adviesdiensten aanbieden die voorheen te duur of tijdrovend waren. De vraag naar adviesdiensten op het gebied van digitalisering, operationeel en fiscaal managementadvies en bedrijfsorganisatie blijft hoog en zal waarschijnlijk blijven toenemen.
Last but not least biedt digitale verandering de mogelijkheid om landelijk uw eigen adviesdiensten aan te bieden. Het zal niet langer nodig zijn, of slechts zelden, dat u face-to-face ontmoetingen met klanten heeft. Hierdoor vervalt het persoonlijke bezoek van de cliënt aan uw advocatenkantoor of uw bezoek aan het bedrijf.
Welke uitdagingen brengt digitalisering met zich mee?
De kansen die de digitale verandering in belastingadvies biedt zijn groot, maar er ontstaan ook nieuwe uitdagingen. De eerste prioriteit is uiteraard dat je de nieuwe softwareoplossingen onder de knie krijgt en jezelf daarin en in de mogelijkheden van verdere adviesdiensten blijft bijscholen. Dit geldt ook voor uw medewerkers.
Ook het vinden van nieuwe geschoolde arbeidskrachten zal in de toekomst een steeds grotere uitdaging worden. Aan de ene kant kiezen jongere generaties hun beroep meer op basis van de werkomgeving en “zachte” criteria dan voorgaande generaties, en aan de andere kant is de opleiding tot belastingadviseur nog niet volledig aangepast aan de digitale werkomstandigheden, waardoor nieuwe belastingadviseurs nog niet volledig gekwalificeerd op dit gebied.
De toenemende onafhankelijkheid van het advocatenkantoor ten opzichte van de eigen locatie zal waarschijnlijk tot een grotere concurrentiedruk leiden. Dit geldt zowel voor het werven van klanten als voor het werven van gekwalificeerde specialisten. Beide bieden ook de mogelijkheid om je eigen adviesprofiel aan te scherpen en je te specialiseren in bepaalde vakgebieden.
Ook het overstappen op passende softwareoplossingen en het toekomstbestendig maken van uw advocatenkantoor vergt enige investeringen. Dit is vooral het geval als je nog niet sterk afhankelijk bent van digitale oplossingen en nu een grotere stap moet zetten richting de omschakeling. Deze kosten zullen echter snel worden afgeschreven. Dankzij een aanzienlijk snellere en efficiëntere dienstverlening betaalt de investering zich in de kortst mogelijke tijd terug. Om nog maar te zwijgen van het feit dat je anders gemakkelijker door concurrenten uit de markt zou kunnen worden gedrukt en nieuwe klanten steeds vaker specifiek op zoek gaan naar externe dienstverleners met digitale oplossingen.
Het beroep verandert, belastingadvies blijft
De digitale verandering in de belastingadvisering betekent niet dat adviesdiensten zullen verdwijnen en vervangen zullen worden door software. Het beroep van belastingadviseur blijft bestaan, maar de werkgebieden blijven veranderen. Nieuwe IT-oplossingen zullen delen van het klassieke belasting- en bedrijfsadvies blijven automatiseren. Als expert zal er nog steeds vraag zijn naar jouw professionele expertise. Er zijn veeleer nieuwe mogelijkheden om uw eigen expertise in nieuwe bedrijfsgebieden te brengen en zo de omzet te verhogen door middel van individuele adviesdiensten, terwijl de geautomatiseerde processen voor “standaarddiensten” de kosten verlagen. Over het geheel genomen kunt u positief naar de toekomst kijken als u uw advocatenkantoor omvormt tot een advocatenkantoor van de toekomst.
