Kijk met ons mee terug op februari: we vierden de lancering van onze nieuwe Android-app, hoorden over de laatste trends op het gebied van klantenservice bij CCW en introduceerden nieuwe functies in GetMyInvoices. Lees in onze maandelijkse update wat we vorige maand nog meer deden.
Onze nieuwe mobiele app voor Android is nu beschikbaar
Met onze gratis mobiele app ruimt u in een mum van tijd de papierchaos op. Uw team scant eenvoudig bonnetjes, zoals rekeningen van tankstations, reiskostenvergoedingen en bonnetjes voor entertainment, zodra ze deze ontvangen. De documenten worden vervolgens via API naar GetMyInvoices overgebracht en verder verwerkt, voor een naadloze documentatie.
Uw voordelen:
- Scan eenvoudig bonnetjes onderweg en upload ze rechtstreeks naar GetMyInvoices.
- Er wordt ondersteuning geboden voor documenten met meerdere pagina’s en extra functies zorgen voor een optimale leesbaarheid.
- Facturen kunt u nu rechtstreeks op uw smartphone beheren en verwerken.
- U kunt uw documenten filteren en doorzoeken.
- Zoals gebruikelijk wordt u via de notificatiefunctie op de hoogte gehouden.
- Veilig gebruik via pincode of biometrische authenticatie.
Download nu de mobiele app in Google Play Store omlaag.
Heeft u vragen over de mobiele app? In onze Helpcentrum Wij beantwoorden de belangrijkste vragen.
NIEUW in de workflowmodule: Transacties koppelen
Een nieuw type workflowstap zorgt er nu voor dat een document niet verder wordt verwerkt totdat er een bijbehorende transactie aan is gekoppeld. Wat betekent dit precies voor u?
Met deze nieuwe stap kunnen workflows zo worden geconfigureerd dat alle betalingsstappen compleet en traceerbaar zijn – van de factuur tot de uiteindelijke betaling:
- Automatische vrijgaveals er al een transactie aan het document is gekoppeld.
- Als er geen transactie bestaat, verschijnt de knop “Transactie koppelen” in plaats van “Goedkeuren”.
- De gebruiker selecteert een geschikt proces uit de weergegeven lijst en koppelt dit aan het document.
- Na het koppelen De workflow wordt automatisch voortgezet.
Deze uitbreiding maakt het betaalproces nog transparanter en efficiënter. Probeer het nu! Naar de workflowmodule
Klantbeleving en AI – Onderweg op de CCW-vakbeurs
Maria, Head of Customer Success, was aanwezig op de CCW-vakbeurs in Berlijn en vertelt ons exclusief over haar indrukken:
"Eind februari bezocht ik de CCW-vakbeurs in Berlijn, de ontmoetingsplek voor iedereen die betrokken is bij klantenservice, contactcenters en klantervaring. Naast de samenwerking met partners als Zendesk, Freshworks en DTMS, nam ik deel aan een rondleiding over de beurs, waar ik leerde over een breed scala aan tools en nieuwe inzichten kreeg. Kunstmatige intelligentie was het dominante thema, AI was overal, van automatisering tot echte game-changers voor service. Dit zijn mijn belangrijkste indrukken:
Het was duidelijk dat AI-technologieën niet langer een ‘nice-to-have’ zijn, maar een essentieel onderdeel van moderne klantcommunicatie, of het nu gaat om geautomatiseerde dialogen, selfserviceoplossingen of intelligente routeringssystemen.
Veel aanbieders lieten concrete AI-ondersteunde oplossingen zien die bedrijven direct kunnen implementeren. Ik was vooral onder de indruk van de manier waarop conversationele AI en AI-agenten al echte verlichting bieden bij de ondersteuning.
De CCW bood een goede gelegenheid om bestaande contacten te ontmoeten en toekomstige projecten te bespreken. Ondanks alle digitalisering blijft persoonlijke uitwisseling onmisbaar.
Tijdens mijn rondleiding heb ik een breed scala aan technologieën en softwareoplossingen bekeken: van spraakanalysetools en slimme chatbots tot AI-ondersteunde monitoring en klantinzichten. Veel van deze oplossingen bieden interessante benaderingen die de klantenservice echt kunnen verbeteren.
De CCW heeft aangetoond dat AI niet langer iets van de toekomst is, maar nu al de sleutel is tot een efficiëntere en betere klantenservice. De uitdaging is nu om de juiste oplossingen te identificeren en deze op zinvolle wijze te integreren in bestaande processen.”
Kantoordag en contentshoot in Kassel
Omdat we als team voornamelijk op afstand werken, zijn regelmatige vergaderingen erg belangrijk voor ons. Tijdens onze kantoordagen bespreken we actuele thema’s en werken we intensief aan projecten en nieuwe ideeën.
Ook maken we foto’s en video’s, die we bijvoorbeeld gebruiken voor onze website en onze sociale mediakanalen. Volg ons gerust op Linkedin om op de hoogte te blijven en geen enkele update te missen.
Bruikbare informatie
NIEUW: OAuth-integratie voor Gmail- en Microsoft-e-mailaccounts
GetMyInvoices ondersteunt nu het verbinden van uw Gmail- en Microsoft-e-mailaccounts via OAuth-verificatie. Deze update versnelt het installatieproces en verhoogt de beveiliging.
Voor meer informatie, zie het Help Center: Microsoft Exchange-account verbinden | Gmail-account verbinden
Prijspakketten in de besparingscalculator
Met onze praktische besparingscalculator kunt u berekenen hoeveel tijd en geld het u kost om inkomende facturen te verwerken en hoeveel tijd u kunt besparen door GetMyInvoices te gebruiken. Weet u niet precies welk tarief u moet kiezen? Op basis van uw informatie adviseren wij u over het pakket dat het beste bij uw wensen past. Probeer de besparingscalculator nu gratis!
Webinar: De sleutel tot een efficiënte factuur- en financiële workflow
Elk bedrijf kampt met andere boekhoudkundige en financiële uitdagingen. Samen met onze partner Holvi organiseerden we een webinar om te onderzoeken hoe u factuur- en financieel beheer kunt digitaliseren en automatiseren. Naar de webinaropname
De belangrijkste bevindingen:
- Een doordachte financiële structuur voorkomt chaos en vereenvoudigt de boekhouding.
- Wie financiële processen digitaliseert, kan zich concentreren op zijn kernactiviteiten.
- Wacht niet, maar verander uw processen vroegtijdig om aan de wettelijke vereisten te voldoen en een concurrentievoordeel te behalen.
