Blicken Sie mit uns auf den Februar zurück: Wir feierten den Launch unserer neuen Android-App, haben uns auf der CCW zu den neusten Trends im Kundenservice umgehört und neue Features in GetMyInvoices veröffentlicht. Was uns im letzten Monat sonst noch beschäftigt hat, lesen Sie in unserem Monatsupdate.
Unsere neue Mobile App für Android ist ab sofort verfügbar
Mit unserer kostenlosen Mobile App beseitigen Sie das Papierchaos im Handumdrehen. Ihr Team scannt einfach Belege, wie Tankstellenrechnungen, Reisekostenerstattungen und Bewirtungsbelege nach dem Erhalt ein. Anschließend werden die Dokumente per API an GetMyInvoices übertragen und weiterverarbeitet – für eine lückenlose Dokumentation.
Ihre Vorteile:
- Belege einfach unterwegs scannen und direkt in GetMyInvoices hochladen.
- Mehrseitige Dokumente werden unterstützt und weitere Funktionen sorgen für eine optimale Lesbarkeit.
- Rechnungen können nun direkt auf dem Smartphone verwaltet und bearbeitet werden.
- Sie können Ihre Dokumente filtern und durchsuchen.
- Sie werden wie gewohnt über die Benachrichtigungsfunktion auf dem Laufenden gehalten.
- Sichere Nutzung per PIN oder biometrische Authentifizierung.
Laden Sie sich die Mobile App jetzt im Google Play Store herunter.
Sie haben Fragen zur Mobile App? In unserem Hilfecenter beantworten wir die wichtigsten Fragen.
NEU im Workflow-Modul: Verknüpfung von Transaktionen
Ein neuer Workflow-Schritttyp sorgt jetzt dafür, dass ein Dokument erst dann weiterverarbeitet wird, wenn eine zugehörige Transaktion verknüpft wurde. Was bedeutet das für Sie genau?
Mit diesem neuen Schritt können Workflows so konfiguriert werden, dass alle Zahlungsschritte vollständig und nachvollziehbar sind – von der Rechnung bis zur endgültigen Zahlung:
- Automatische Freigabe, wenn bereits eine Transaktion mit dem Dokument verknüpft ist.
- Existiert keine Transaktion, erscheint anstelle von „Genehmigen“ die Schaltfläche „Transaktion verknüpfen“.
- Der Benutzer wählt einen passenden Vorgang aus der angezeigten Liste aus und verknüpft ihn mit dem Dokument.
- Nach der Verknüpfung wird der Workflow automatisch fortgesetzt.
Diese Erweiterung macht den Zahlungsprozess noch transparenter und effizienter. Probieren Sie es jetzt aus! Zum Workflow-Modul
Customer Experience und KI – Unterwegs auf der CCW Messe
Maria, Head of Customer Success, war auf der CCW Messe in Berlin unterwegs und berichtet uns exklusiv von ihren Eindrücken:
“Ende Februar war ich auf der CCW Messe in Berlin – dem Treffpunkt für alle, die sich mit Kundenservice, Contact Centern und Customer Experience beschäftigen. Neben dem spannenden Austausch mit Partnern wie Zendesk, Freshworks und DTMS habe ich eine Tour über die Messe gemacht, bei der ich verschiedenste Tools kennengelernt und neue Impulse mitgenommen habe. Künstliche Intelligenz war das beherrschende Thema – überall KI, von Automatisierung bis hin zu echten Gamechangern für den Service. Hier sind meine wichtigsten Eindrücke:
Es war klar zu sehen, dass KI-Technologien nicht mehr „nice-to-have“, sondern essenzieller Bestandteil moderner Kundenkommunikation sind, ob für automatisierte Dialoge, Self-Service-Lösungen oder intelligente Routing-Systeme.
Viele Anbieter zeigten konkrete KI-gestützte Lösungen, die Unternehmen sofort umsetzen können. Besonders beeindruckend fand ich, wie Conversational AI und KI-Agenten heute schon echte Entlastung im Support schaffen.
Die CCW bot eine gute Gelegenheit, bestehende Kontakte zu treffen und über zukünftige Projekte zu sprechen. Der persönliche Austausch bleibt trotz aller Digitalisierung unverzichtbar.
Während meiner Tour habe ich mir verschiedenste Technologien und Softwarelösungen angeschaut – von Sprachanalyse-Tools über smarte Chatbots bis hin zu KI-gestütztem Monitoring und Customer Insights. Vieles davon bietet spannende Ansätze, die den Kundenservice wirklich weiterbringen können.
Die CCW hat gezeigt: KI ist nicht mehr Zukunftsmusik, sondern bereits heute der Schlüssel zu effizienterem und besserem Kundenservice. Die Herausforderung besteht jetzt darin, die richtigen Lösungen zu identifizieren und sinnvoll in bestehende Prozesse zu integrieren.”
Office Tag und Content-Dreh in Kassel
Als Team, welches vorwiegend remote arbeitet, sind uns regelmäßige Treffen sehr wichtig. An unseren Office Tagen besprechen wir aktuelle Themen und arbeiten intensiv an Projekten und neuen Ideen.
Außerdem nutzen wir die Chance, um Fotos und Videos zu shooten, die wir zum Beispiel für unsere Website und unsere Social-Media Kanäle verwenden. Folgen Sie uns gern auf Linkedin , um auf dem Laufenden zu bleiben und keine Updates mehr zu verpassen.
Wissenswertes
NEU: OAuth-Integration für Google Mail- und Microsoft E-Mail-Konten
GetMyInvoices unterstützt jetzt die Verbindung Ihrer Gmail- und Microsoft-E-Mail-Konten über OAuth-Authentifizierung. Dieses Update beschleunigt den Einrichtungsprozess und erhöht die Sicherheit.
Mehr Informationen finden Sie im Hilfecenter: Microsoft Exchange-Konto verbinden | Gmail-Konto verbinden
Preispakete im Sparrechner
Mit unserem praktischen Sparrechner finden Sie heraus, wieviel Zeit und Geld Sie die Bearbeitung von Eingangsrechnungen kostet und wieviel Zeit Sie sich mit dem Einsatz von GetMyInvoices sparen. Sie wissen nicht genau, welchen Tarif Sie wählen sollen? Anhand Ihrer Angaben empfehlen wir Ihnen das passende Paket, welches Ihre Bedürfnisse abdeckt. Probieren Sie den Sparrechner jetzt kostenlos aus!
Webinar: Der Schlüssel zu einem effizienten Rechnungs- und Finanzworkflow
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Herausforderungen im Bereich Buchhaltung und Finanzen. Gemeinsam mit unserem Partner Holvi haben wir in einem Webinar beleuchtet, wie es gelingt, das Rechnungs- und Finanzmanagement zu digitalisieren und automatisieren. Zur Webinaraufzeichnung
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Eine durchdachte Finanzstruktur verhindert Chaos und erleicht die Buchhaltung.
- Wer Finanzprozesse digitalisiert, kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren.
- Nicht warten, sondern Prozesse frühzeitig umstellen, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und einen Wettbewerbsvorteil zu haben.
